Negocios

Promoverán a Costa Rica como locación de cine
20/12/2007 11:00 AM

Empresa de palmito aumentó exportaciones 10%
19/12/2007 02:00 PM

País necesita 10 mil nuevas habitaciones para el 2012
19/12/2007 08:30 AM

Setena cierra temporalmente piñera Tico Verde
19/12/2007 08:00 AM

Vía Lindora inaugura sala de cine alternativo
18/12/2007 01:30 PM

2007 con ingresos de $1.921 millones en turismo
18/12/2007 01:00 PM

Ecogiras se aventura a mercado de agencias
18/12/2007 09:00 AM

$5 millones para cacao centroamericano
17/12/2007 12:00 PM

Bridgestone inaugura planta en México
17/12/2007 11:30 AM

Artículos Edición # 647

La clase media atrae a hospitales

Sergio Morales Chavarría

El Hospital Clínica Santa María, ubicado 200 metros al este del centro médico Blanco Cervantes en San José, pretende invertir $2,5 millones en su nuevo edificio de consultorios y más adelante unos $17 millones en la ampliación del hospital.

Más Información

Perimercados llena su carrito con nuevas adquisiciones

Crecen certificadoras orgánicas

Elaborarán etiquetas biodegradables

Breves

Cómo proponer el cambio en la empresa

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Agenda de la gerencia

Emilia Amado

La última encuesta global que realizó PwC a directores (CEO) y gerentes generales mostró que las dos preocupaciones que ocupan la mayor parte de sus agendas son: lograr crecimiento y optimizar el impacto de su personal a todo nivel.

El impacto humano es clave en la agenda de mejora del negocio, por el costo laboral asociado (rubro que más impacta la rentabilidad) y por el valor potencial (la gente, y no los sistemas ni los procesos, son los que logran alcanzar las metas).

Las empresas se enfocaron en adquirir herramientas tecnológicas, mejorar las cadenas de abastecimiento, dar a terceros procesos de apoyo al negocio, lo que aunado a la normalización de los procesos de Internet, ha derribado barreras de la competencia.

Por eso, la productividad y la administración del desempeño pasan a ser los grandes retos, así como el poder desatar el potencial del impacto humano, acompañado de una capacidad organizacional para cambiar rápidamente.

Pero los resultados de esta encuesta muestran cierta decepción en los directivos con respecto a la gestión de recursos humanos, en términos de calidad de los servicios y del impacto en el negocio.

La importante disminución en el promedio de años que los CEO se mantienen en el cargo, es prueba fehaciente de la expectativa de los accionistas de lograr mejores resultados rápida y sostenidamente.

Por ello, el mayor tiempo y esfuerzo de los directores se centra en temas de gestión humana tales como alinear a su equipo gerencial con la estrategia y valores de la empresa, reducir la complejidad del negocio estableciendo roles y responsabilidades con metas claras y medibles, reforzadas con técnicas robustas para el manejo del desempeño y mejorar la capacidad gerencial para estimular e implementar cambios, desarrollando el compromiso de los colaboradores y capacitarlos para que ejerzan nuevos roles.