frank guevara Para EF
La Gloria saldará sus deudas al 2017
Convenio preventivo contempla acuerdo con 29 proveedores, que aceptaron no cobrar intereses
Edición 878El plazo original vencía este 2012 pero los representantes de la tienda La Gloria acordaron con sus acreedores ampliar el plazo para cancelar pasivos al 2017.
Será la etapa final de un proceso que inició en el 2005 y que ha tenido en escena a tres actores: La Gloria, sus acreedores y un curador nombrado por un juez para fiscalizar que lo acordado por las partes se cumpla.
El primer actor es la centenaria tienda por departamentos, creada hace 110 años, que al entrar en una delicada situación financiera recurrió al proceso legal conocido como Convenio Preventivo con Acreedores, el 2 de junio del 2005.
Con lo anterior, protegió sus activos de eventuales embargos, estableció un acuerdo para pagar deudas y entró a una intensa políticas de ajustes y cambios.
El segundo actor son los 29 proveedores con los que acordó cancelar deudas, primero al 2012, pero luego debido a la crisis mundial, al 2017, y sin intereses.
Al principio eran 135, pero se redujo cuando la empresa logró vender algunos edificios (tres) y canceló pasivos con bancos y con la Caja de Seguro Social. Otros acreedores no fueron tomados en cuenta al no legalizar deudas.
“Hay acreedores que no legalizaron deuda y sabemos que la tenemos; la honraremos al finalizar el proceso”, comentó Juan Carlos Crespo, presidente de La Gloria.
Finalmente, está la figura del curador, nombrado por un juez según lo establece el Código Procesal Civil. En este caso recayó en Róger Bravo Álvarez, con quien EF intentó conversar pero no fue posible.
Según datos del Poder Judicial, en el Juzgado Concursal, para finales del 2011 (último dato registrado), se mantenían activos 134 casos similares. El Código Procesal Civil prevé tres figuras: Administración por Intervención Judicial, Convenio Preventivo de Acreedores y la quiebra.
Tiempos de ajustes
La Gloria mantendrá su política de reingeniería interna que implica no crecer con nuevas sucursales, una apuesta que sí están dando sus competidores, que tienen agresivos planes de expansión, entre ellos, Simán, Yamuni y Aliss.
Cuando la compañía entró en crisis y solicitó el convenio preventivo con acreedores mantenía una deuda de ¢286.169.509, más otra en dólares por $2.891.768 (al tipo de cambio actual equivale a ¢1.460.342.840). Al día de hoy, se han cancelado ¢717.686.988.
¿Por qué llegó a ese punto? Crespo es claro: se cayó en una zona de confort, con estados financieros malsanos y con una apremiante necesidad de dar virajes al modelo de negocios.
En aquel momento, tenía varias sedes y había vendido el 50% de sus acciones al empresario venezolano, Carlos Sultán.
¢717,6
millones ha cancelado al día de hoy la empresa dentro de los acuerdos con sus acreedores.
134
casos de empresas en procesos de salvamento contemplados en el Código Procesal Civil.
Uno de los primeros pasos fue reducir sus operaciones a una sola tienda (la de Avenida Central), recuperar el 50% vendido a Sultán y crear un modelo de negocios rentable y moderno.
En el campo financiero, Crespo contó que se conformó un equipo pequeño multifuncional enfocado en reducir costos, pasar a un modelo eficiente, enfocarse en el servicio al cliente con tiempos rápidos de respuesta y satisfacer necesidades de consumo.
“Los pilares de acción estaban en remozar la tienda, generar productividad, crear un buen ambiente de trabajo”, recordó.
Con los proveedores se estableció un sistema novedoso de consignación activa, por medio del cual cada proveedor controla su propio inventario, elige las líneas que quiere vender y repone el inventario cuando desee.
Lo anterior significa que La Gloria redujo el equipo de compras de 16 personas a solo dos, gracias a este mecanismo.
Todos los recursos que ingresan van a tres cuentas: el dinero de proveedores por sus ventas, el 13% del impuesto de ventas que va al Estado y el margen de ganancia para la tienda.
Sobre sistemas novedosos con proveedores, el especialista en negocios y profesor del Incae, Esteban Brenes cuenta que la empresa norteamericana Target –que compite con Walmart– ha logrado éxitos trabajando con diseñadores de productos que luego vende en sus tiendas.
Esto, dijo Brenes, le ha dado un posicionamiento diferente del de sus competidores.
¿Expansión? No, gracias
Crespo reconoce que el tiempo para expandirse no ha llegado aún y menos en un mercado con exceso de oferta en el cual hay jugadores con billeteras abultadas que están en todos los malles .
Sería una irresponsabilidad financiera, dijo.
No es el mismo pensamiento de Ricardo Simán, socio de Almacenes Simán, cadena que abrirá una segunda tienda en el 2013 y planea otras tres o cuatro más entre el 2016 y el 2017.
Por su parte, Julio Barquero, gerente de Yamuni, anunció la apertura del tercer local esta vez en Plaza Lincoln que se construye en Moravia. El ejecutivo dijo que está en agenda una cuarta tienda en el oeste capitalino.
Aliss inaugurará su sexta tienda en Heredia, frente a Paseo de las Flores y otra más en City Mall en Alajuela, donde también invertirá Carrión.
En su lugar, La Gloria apuesta por consolidar el modelo de proveedores, la línea escolar con su marca Power School –con la cual confecciona uniformes para colegios privados– y seguir creciendo en la línea femenina.
Esteban Brenes, profesor del Incae, expone algunos consejos y su visión sobre casos similares a La Gloria.
Oportunidad: Algunas empresas de venta al detalle tuvieron la oportunidad, en su momento, para descollar pero no lo supieron aprovechar. En contraposición, empresas como Simán, Grupo Monge y otras regionales logran competir con multinacionales con éxito.
Anticipar: Uno de los problemas frecuentes con este tipo de casos es que no anticiparon los cambios del entorno, industria y competencia correctamente. Les faltó visión, capacidad gerencial y salir de la zona de comfort.
Reto: Las acciones que está tomando La Gloria, a su juicio, la han salvado y por qué no, podrían no solo ser una tabla de salvación sino su éxito en el largo plazo, como lo hizo Target (competidor de Walmart) en Estados Unidos.
Otras latitudes: En otros países y regiones se ha visto empresas desaparecer como fue el caso de Eastern Airlines y, más reciente, Borders. Algunos otras han entrado en crisis como Kodak, la cual aún no logra salir y otras que entraron en crisis y salieron airosas como IBM. En el caso tico, hay casos de empresas que han sido líderes y otras que han desaparecido; las que operan es porque se lograron modernizar y reaccionar con mejoras continuas.
Fuente Esteban Brenes, Incae.
